Une autre solution pour développer vos ventes et votre réseau de clients facilement.
Les clients apprécieront la facilité et la souplesse de votre solution.
et pour les commerçants, une avance de trésorerie importante, aucun stock, aucune dépréciation.
Tout est permis avec ce type de fonctionnement, stockage de Ticket Resto, achat d'heures d'utilisation d'un service, de cours, de réapprovisionnement de produits...
C'est un véritable outils de pré-paiement.
Toutes les dinnées accessibles depuis le back Office en temps réel .
L'occasion d'enrichir votre base CRM et d'établir une communication avec ces nouveaux clients.
A tout moment (aux heures de bureau) vous aurez un interlocuteur en ligne pour vous aider dans vos opérations quotidiennes. Installation, réinstallation de postes, formation de personnel, déblocage de situation...
Définition de l'application
L'application Carte Préchargée est intégralement inclue dans l'application Front Office avec la gestion des cartes de fidélité.
La gestion est grandement simplifiée et ne nécessite aucune compétence particulière du personnel.
Les cartes préchargées ont pour avantages principaux :
- De générer une avance de trésorerie importante.
- De faciliter les encaissements, notament de petites sommes
- De simplifier la vie des clients au jour le jour et in fine les visites et les consommations.
Mode de fonctionnement
Le préchargement de cartes est réalisé sur le compte des cartes de fidélité ou sur un compte spécifique suivant le type de carte.. Cela permet de vendre d'avance des produits ou services qui seront payés par le retrait sur le compte client.
Les applications sont multiples, restaurants habituels, bars, boites de nuit, heures de cours, épiceries, boulangeries, consommables...
En cas de perte ou de vol, la carte peut être bloquée en liste noire et remplacée par une nouvelle.
Le préchargement de cartes, peut être associé à des avantages liés à cet engagement..
De nombreuses applications
Des cartes préchargées peuventr être créés et vendues à des prix compétitifs aux comités d'entreprise pour des occasions particulières, fête des mères, départ en retraite, rentrée des classes, cadeau de fin d'année...
Mais également pour doter des jeux radiophoniques, des lotos, des compétitions locales en échange de publicité...
Dans tous les cas cela permet de drainer une nouvelle clientèle qu'il sera judicieux de fidéliser.
Info +
Le Back Office
Le logiciel de back office intègre la gestion des cartes préchargées, date et lieu de création, adresse des clients destinataires....
• Les créations et utilisations par établissements.
• L'état globale des cartes en circulation sur l'ensemble du réseau.
• Création d'une carte.
• Modification des informations clients, prolongation d'une date de validité.
• Messages personnalisés aux porteurs
Communications avec les clients
De la même manière que pour les cartes de fidélité, la possibilité de communiquer avec les porteurs de cartes préchargées est accessible simplement.
• Envoi d'Emailing
.(News letter, promotions, annonces...)
• Email ponctuel (Envoi de codes d'accès, des historiques, de l'état du compte.... )
• Envoi de SMS (promotions, RDV, Invitations...)
• Envoi de Mailing postaux.(Documentation, Information...)
• Gestion de phoning.
• Etc.
Info +
Les aides en ligne
A tout moment les vendeurs ont accès à une aide en ligne locale.
En cas de problème, une solution de communication intégrée à l'application permet de nous envoyer un message en temps réel (Erreur de saisie, perte de carte, dédoublonnage...)
Pour les problèmes techniques, une aide est disponible par téléphone avec prise en main à distance si nécessaire de manière à débloquer une situation rapidement.
Nous assurons également la mise en place de nouveaux points de vente ou la réinstallation d'une caisse après changement de matériel (pas si rare que cela)
Enfin nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à mettre en place une opération marketing, une opération promotionnelle ou l'envoi de message à vos clients.(Email ou SMS)
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complète et performante de vos clients,
Un véritable CRM digne des plus grandes entreprises.
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